Условия за ползване

Общи положения

1. CZ Parts е онлайн магазин, регистриран в Регистъра на икономическите дейности на Чешката република под идентификационен номер 09791183, ДДС номер CZ09791183. CZ Parts по-долу се нарича Продавачът.

2. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Продавача и Купувача относно покупката и доставката на стоки, разпространявани от CZ Parts.

3. Онлайн поръчката представлява сключване на договор за продажба. Настоящите Общи условия са неразделна част от този договор.

4. Отношенията между Купувача и Продавача се уреждат от настоящите Общи условия и приложимото законодателство на Чешката република.

5. Данни за Продавача:

BITZU, s.r.o.

Traxlerova 105

55102 Jaromer, Czech Republic

Идентификационен номер: 09791183 | ДДС номер: CZ09791183

Информация за контакт:

info@cz-parts.eu

7. Плащания

Онлайн плащанията се осигуряват за нас от платежния портал Comgate. Доставчикът на услугата, Comgate a.s., е лицензирана платежна институция, работеща под надзора на Чешката национална банка. Плащанията, извършени чрез платежния портал, са напълно защитени и цялата информация е криптирана. Допълнителна информация и контакти на www.comgate.cz.

Политика за връщане

CZ Parts предлага 14-дневна политика за връщане и възстановяване на суми.

Купувачът има право да върне продукти в рамките на 14 дни от получаването на пратката. Срокът за отказ изтича 14 дни след като куриерът потвърди доставката.

За да упражни правото си на връщане, Купувачът трябва първо да се свърже с нас на info@cz-parts.eu.

Искането за връщане трябва да бъде подадено в писмена форма (по имейл) в рамките на 14-дневния срок. Ако това условие е изпълнено, връщанията винаги ще бъдат приемани без допълнителни въпроси.

Адрес за връщане:

BITZU, s.r.o.
Traxlerova 105
551 02 Jaromer
Czech Republic

При прекратяване на договора за продажба пълната стойност на поръчката ще бъде възстановена в рамките на 10 работни дни от получаването на върнатата стока.

Възстановяването на сумата ще бъде извършено по същата платежна карта, използвана за първоначалната поръчка. На Купувача няма да бъдат начислявани никакви такси за транзакция или обработка.

Купувачът трябва да изпрати стоката обратно в рамките на 14 дни от уведомяването ни за връщането, освен ако не е уговорено друго. Върнатите артикули трябва да бъдат в неизползвано, ново състояние. Ако артикулът е бил използван или обработван повече от допустимото в търговски обект, си запазваме правото пропорционално да намалим сумата за възстановяване. Купувачът е отговорен за покриването на разходите за обратна доставка.

Гаранция

Купувачът няма право да връща артикули без предварително съгласие от CZ Parts. Неоторизирани връщания могат да бъдат отказани.

CZ Parts не приема връщания след изтичане на повече от две години от доставката. Разходите за обратна доставка се поемат от Купувача, освен ако причината за връщането не е по вина на CZ Parts.

CZ Parts си запазва правото да определи правилния начин на действие във всички случаи.

Рекламации

Ако възникне проблем в рамките на гаранционния срок (обикновено 24 месеца), се прилага следната процедура. Не ни изпращайте продукти без предварително потвърждение.

1. Свържете се с нас по имейл на info@cz-parts.eu, като посочите номера на поръчката и описание на проблема.

2. Ще потвърдим дали стоката може да бъде изпратена за обработка на рекламацията.

3. Купувачът изпраща стоката като регистрирана, проследима пратка до нашия фирмен адрес.

4. Ако рекламацията е основателна, ще възстановим сумата или ще предоставим замяна, както е уговорено в предходната комуникация..

Плащания

Плащанията се приемат изключително в EUR чрез онлайн плащане с карта.

Онлайн плащанията се обработват от Comgate. Данните за картата не са видими за merchant.

Акаунт

При използване на уебсайта вие носите отговорност за запазването на поверителността на вашия акаунт и парола и за предотвратяването на неоторизиран достъп. С регистрацията си приемате отговорност за всички дейности, извършвани чрез вашия акаунт. Уведомете ни незабавно, ако подозирате неоторизирано използване на вашия акаунт.

Уверете се, че данните ви за регистрация са точни и актуални. Можете да актуализирате информацията си в секцията "Моят акаунт" на уебсайта.

Поверителност

Ние се ангажираме да защитаваме вашата поверителност в съответствие с приложимите закони за защита на личните данни.

Достъпност

Поддръжката на уебсайта може понякога да повлияе на наличността му. Въпреки че се стремим към непрекъснато обслужване, могат да възникнат временни прекъсвания поради ремонти, поддръжка или надстройки.

Авторско право

Цялото съдържание на този уебсайт, включително текст, графики, лога, изображения и данни, е собственост на CZ Parts или на неговите доставчици на съдържание. Всяко възпроизвеждане или адаптиране за търговски цели е забранено без предварително писмено съгласие.

Митнически процедури

Международните доставки може да подлежат на митнически такси и данъци, платими от Купувача. CZ Parts няма контрол върху тези такси и не може да предвиди техния размер. Купувачите следва да се консултират с местните митнически органи за подробности.

Процес на поръчка

Когато направите поръчка, ще получите имейл, потвърждаващ получаването и подробностите по вашата поръчка.

Договорът за продажба се счита за сключен, когато изпратим имейл за потвърждение на изпращането. Артикулите, които не са включени в това потвърждение, не са част от поръчката.

Описание на продукта

Стремим се към точност, но не гарантираме, че описанията на продуктите са без грешки. Ако даден продукт не отговаря на описанието, моля, уведомете ни незабавно.

Риск и собственост

Рискът преминава върху Купувача при доставката. Правото на собственост се прехвърля едва след като CZ Parts е получил пълното плащане за стоките.

Цени и наличност

Показаните цени не включват доставка, застраховка, вносни мита и данъци, освен ако не е посочено друго. Доставката и всички допълнителни такси се изчисляват при завършване на поръчката или чрез ръчно изготвена оферта.

Наличността на продуктите е посочена на уебсайта, но не може да бъде гарантирана. Ще ви уведомим по имейл, ако някои от поръчаните артикули не са налични.

Доставка

Стоките обикновено се доставят в рамките на 4–6 седмици от изпращането. Ако не бъдат получени, Купувачът трябва да:

1. Уведоми ни на info@cz-parts.eu след изтичане на 6 седмици от изпращането.

2. CZ Parts ще инициира проверка с Czech Post, която има до 90 дни за отговор.

3. Ако пратката бъде обявена за изгубена, CZ Parts ще получи застрахователно обезщетение.

4. Въз основа на споразумение с Купувача, CZ Parts или ще изпрати поръчката отново, или ще възстанови изцяло сумата, включително доставката.

CZ Parts не носи отговорност за непреки или последващи загуби поради забавяне на доставката.

Членство

CZ Parts си запазва правото да прекратява членства по свое усмотрение. Не носим отговорност за загуба на данни или други щети, причинени от прекратяване на членството.

Цветове

Стремим се да показваме цветовете на продуктите възможно най-точно, но са възможни разлики в зависимост от настройките на вашия дисплей.

Отказ от отговорност

Поради естеството на интернет, комуникациите може да подлежат на забавяния или грешки. CZ Parts не носи отговорност за доверяване на съдържанието на уебсайта.

Други права и задължения

Купувачът придобива право на собственост върху стоките чрез заплащане на пълната покупна цена.

Продавачът не е обвързан с никакъв кодекс за поведение, както е определено в §1826(1)(e) от Гражданския кодекс.

Жалби могат да бъдат подавани чрез info@cz-parts.eu. Отговорите ще бъдат изпращани на имейла на Купувача.

Извънсъдебното решаване на спорове се осигурява от Чешката търговска инспекция (www.adr.coi.cz). Потребителите в ЕС могат също да използват платформата за онлайн решаване на спорове на http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Продавачът е упълномощен да продава стоки въз основа на търговски лиценз и подлежи на надзор от съответните търговски органи и Чешката служба за защита на личните данни.

Купувачът поема риска от промяна в обстоятелствата, както е определено в §1765(2) от Гражданския кодекс.